一位奥林巴斯用户的痛苦维修遭遇－续

一位奥林巴斯用户的痛苦维修遭遇！

    自从我的奥林巴斯ＸＤ卡坏了之后，作为用户的我很着急，因为卡里面有我们在香港的３００张相片一直取不出来。感谢“非常在线”网站的积极联系和支持，尤其是主编小狗子的热心和大力的工作，我写了一篇“一位奥林巴斯用户的痛苦维修遭遇！”的文章，并由网站于２００５年３月１１日发表在“非常在线”上。此后正好赶上每年一度的３．１５活动。 

    ３月１５日下午一位李姓小姐给我打电话，自称是奥林巴斯公关公司的。说看到我写的文章，代表奥林巴斯负责与我联系。又了解了一番情况。她的口气、态度和奥林巴斯北京维修中心的口气、态度有很大的不同，至少是不那么生硬吧。
说下周和我再次联系。 

    我又开始再等待中了。到３月２３日，仍无消息。我和李姓小姐再次联系，她说最近较忙。我说我的事情怎么办。她说在和维修中心的联系中。
后来说定，我把奥林巴斯坏卡拿到北京维修中心去挽救卡里面的相片。她和维修中心联系我去维修的事宜。

    我正好４月初到北京去。在４月５日上午带上我的奥林巴斯Ｃ３５０Ｚ相机、购机发票、维修卡、奥林巴斯坏卡去了东方广场的维修中心。维修中心仍说不可以维修。我说，是你们公关公司和我联系，让我来的。你们和公关公司李姓小姐联系。
维修中心的到里间去打电话了。

    经过近４０分钟的等待，他们终于说试试吧。经过２０分钟的等待，他们说可能会挽救出一部分。我把随身带的１２８Ｍ的Ｕ盘交给他们。一会会功夫，相片大部分倒出来了。有２７６张相片和短片。

    谢天谢地！我和他们道了谢就走了。试了试那张坏卡，在相机里，还是提示没有格式化。我对它进行了格式化，还是不行，彻底坏了，看来我的这张奥林巴斯１２８Ｍ的卡是彻底坏了。使用期不到１１个月。

    经过这次痛苦的维修历程，我有以下几点感触：
１．    产品质量方面，国外品牌同样有个别缺陷；
２．    购物发票一定要保存好，如果我的卡的发票还在的话，事情可能就不是这样了；
３．    产品质量、服务方面出现问题，一定不能忍气吞声，要通过各种渠道反映，争取解决；
４．    互联网专业网站是一个很好的反映渠道；
５．    “非常在线”帮我解决了很大的问题，我万分感谢。尤其是网名“小狗子”，他为人真的很好。
６．    再次谢谢他们，包括对公关公司的李姓小姐个人。

虽然抢救回来了大部分照片，但是仍然有些照片出现被破坏。